Highest（ハイエスト）（以下「当店」）は、大阪府堺市中区で輸入車・レクサスの板金塗装、事故修理、車検、整備を行っています。当店は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 事業者情報

屋号	Highest（ハイエスト）
代表者	根来健二
所在地	〒599-8243 大阪府堺市中区見野山16-6
電話番号	072-320-3839
営業時間	8:30〜18:30（定休日：日曜・祝日・第二土曜）
事業内容	輸入車・レクサスの板金塗装／事故修理／車検／整備

2. 取得する個人情報

当店は、お問い合わせフォーム・お電話・ご来店・お見積り・ご入庫の際に、次の情報をお客様ご本人からご提供いただく場合があります。

氏名、電話番号、メールアドレス、住所
車両情報（車種、年式、車台番号、ナンバー、走行距離、損傷状況など）
ご加入の自動車保険に関する情報（保険会社名、証券番号、事故受付番号など）
お問い合わせ内容、ご相談内容

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内でのみ利用します。

お見積り、ご相談、お問い合わせへの回答
修理・板金塗装・車検・整備の受付、作業、納車、アフターフォロー
保険会社・共済との事故修理に関する連絡および手続き
部品・資材の発注、外注先への作業依頼
車検・法定点検・整備時期のご案内
法令に基づく記録の作成・保存

4. 第三者への提供

当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

なお、事故修理においては、お客様のご依頼にもとづき、ご加入の保険会社・アジャスター・共済組合等と車両情報および修理内容を共有する場合があります。

5. 業務委託

塗装・部品加工・ガラス交換・レッカー搬送など、作業の一部を協力工場・専門業者へ委託する場合があります。委託先に対しては、必要な範囲でのみ個人情報を提供し、適切に取り扱うよう監督します。

6. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、書類の施錠保管、アクセス権限の設定、従業者への教育など必要かつ適切な措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令にしたがい速やかに対応します。お申し出は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. Cookie（クッキー）とアクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するために、Google 社のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使用してトラフィックデータを収集しますが、これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookie の使用はブラウザの設定により無効にすることができます。

9. 広告配信について

当サイトでは、第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するために Cookie を使用することがあります。

10. 免責事項

当サイトに掲載する修理事例・料金の目安等の情報は、掲載時点のものです。実際の費用や工期は車種・損傷状況・部品供給状況により異なります。正確な内容は個別のお見積りにてご案内します。

11. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

Highest（ハイエスト）
〒599-8243 大阪府堺市中区見野山16-6
TEL 072-320-3839（8:30〜18:30／日曜・祝日・第二土曜を除く）
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