青森県で紹介率を倍増！実践的なイベント・試乗会マーケティング戦略

ディーラー超えの“体験価値”を提供して、既存顧客からの紹介を自然に生み出す５つのステップを公開。

• 来場者をその場でファン化するプログラム設計
• 青森ならではの会場選定とロケーション演出
• 試乗後フォローで紹介誘発率を50％→80％に引き上げ

導入：紹介を呼び込むイベント・試乗会の必要性

青森県の輸入車市場は、豪雪地帯ゆえの安心・性能検証ニーズが高まっています。単なる宣伝では記憶に残らず、紹介にもつながりません。顧客を“体験”を通じて感動させ、その場で友人・知人へ自信を持って勧めてもらう仕組みが、紹介率倍増の鍵です。

1. 目的設定とKPI設計

まずは明確なゴールとKPIを定義します。

• ⦿ 来場者数：50組
• ⦿ 試乗申込率：60％
• ⦿ アンケート回答率：80％
• ⦿ 紹介誘発率：50％→80％

各KPIを達成すると、年間紹介数が20件→32件に拡大し、売上貢献額は約400万円増加します。

2. 会場選定と演出のポイント

2-1 ロケーション

雪国の特性を活かし、十和田湖畔や酸ヶ湯温泉付近の開けた駐車場を活用。背景に雄大な風景を映し込むことで“非日常感”を創出。

2-2 演出

• ⦿ 雪氷路テストコース設置（安全柵・誘導員配置）
• ⦿ マイク付きインストラクターによるライブ解説
• ⦿ 体感ブース（タイヤ摩耗前後比較、ブレーキ制動デモ）

3. 集客プロモーション施策

3-1 既存顧客招待

CRMから「前回ご利用から6か月以上」のセグメントにDM・LINEを活用して直接案内。返信率は30％を超えます。

3-2 Web／SNS広告

Facebookイベント機能とGoogleディスプレイで「青森 雪道 試乗会」を配信。ターゲットはEV・SUVオーナー層。CPAは約250円。

3-3 パートナー連携

地元ゴルフ場やホテルと提携し、会員向けメールマガジンで案内。相互送客で新規リーチを50名確保。

4. 当日の演出と接客フロー

• 受付→ウェルカムドリンク提供（地元リンゴジュース）
• デモ走行＆同乗試乗（10分）
• 体感ブース→インストラクションタイム（5分）
• アンケート記入＋次回割引クーポン配布
• 紹介カード配布（紹介者・被紹介者双方に特典）

アンケート回答者には即日1,000円分のドリンク券を贈呈すると回答率が85％に。

5. フォロー＆紹介誘発プログラム

5-1 試乗後メールシナリオ

試乗翌日に感謝メール→3日後に参考動画リンク→1週間後に紹介特典案内。開封率は45％、紹介クーポン使用率は60％。

5-2 紹介特典設計

• 紹介者：次回メンテナンス10％OFF
• 被紹介者：初回車検費用5,000円割引

特典使用率は紹介受注の80％を達成しました。

よくある質問（FAQ）

Q. 会場コストが高くて…

A. 地元自治体の観光振興補助金を活用し、会場貸与料を大幅に圧縮可能です。

Q. 雨天・雪天時の代替プランは？

A. 室内ショールームでVR試乗会を導入。体験満足度は屋外イベントの90％を維持できます。

Q. 初めての開催で集客が不安…

A. 既存顧客1: 新規1の招待比率で実施し、安心感と新鮮さを両立させましょう。

まとめ

青森県で紹介を倍増するには、雪国ならではの体験価値×綿密なフォロー設計が不可欠です。本ガイドの５ステップを実践し、イベント・試乗会を入口に紹介ネットワークを構築、利益率と客単価を同時に引き上げましょう。