導入 ―― “値引きゼロ”で選ばれる工場は何が違う？

岩手県の輸入車オーナーは車両資産価値と所有体験を重視する層が多いのが特徴。単なる安さよりも、時間短縮・透明性・アフターサポートに対価を支払います。そこで鍵となるのが高付加価値サービス設計。ディーラーより高い単価でも「選ばれる理由」を構築すれば、粗利率40％を超えながら長期リピートを獲得できます。

1. 価値基準で価格を決める ―― 粗利率45％を担保する公式

• 目標粗利額 ÷ 作業時間 ＝ 1h当たり必要粗利
• 例：粗利90,000円 ÷ 2h ＝ 45,000円／h
• この数字を下回るメニューはリストから除外

車検単価を税込198,000円に設定し、純正OEMパーツ＋モータースポーツグレードオイルを採用。部品原価率35％以内で粗利率43〜45％を達成します。

2. “体験価値”を可視化する二大演出

① 48時間納車保証

富裕層が最も嫌うのは時間損失。入庫から納車までを48時間以内に完結させる保証を宣言し、価格ではなく“時間価値”で訴求します。

② 4K動画×診断データレポート

整備前後の工程を4Kで撮影し、OBDログと合わせてクラウド共有。透明性を担保することで高価格への納得感を醸成し、クレーム率は5％→1.2％に低下します。

3. メニュー実例 ―― 岩手県モデル

■ Premium TÜV 24（車検）　198,000円／粗利率43％

• 純正OEM消耗品＋FUCHS Motul系オイル
• 48h納車保証＋代車ポルシェ マカン

■ Diamond Glass Coat　165,000円／粗利率48％

• ガラス3層＋撥水トップ＋5年光沢保証
• 納車セレモニーで岩手ワイン贈呈、SNS映えを演出

■ Concierge Maintenance Pass（月額22,000円）

• 車検・12か月点検・コーティングをサブスク化
• LTV平均350万円を実現

4. 富裕層コミュニティと結ぶ“外部チャネル”

• 岩手プライベートバンクの投資家サロンで無料点検ブースを出展
• 安比高原別荘管理会社と提携し、引き取り＆納車を代行
• モータースポーツフェス協賛で走行データ診断を即日見積

5. 口コミ＆紹介を爆発させるアフター設計

納車セレモニー

整備後の車両をスポットライトで演出し、オーナーと記念撮影。写真をSNSに自動投稿できるQRを配布し、自然拡散を促します。

半年後フォロー点検

OBDリモート診断で状態をチェックし、「問題なし」を証明書として発送。安心感が紹介を呼び、紹介率は28％→64％に上昇しました。

まとめ ―― “価格以上の価値”で粗利率45％を常態化

岩手県でも富裕層オーナーは質に対価を払う文化があります。価格を上げる前に体験価値を数値と映像で可視化し、時間価値を保証する。これが高付加価値サービス設計の核心です。メニュー設計・演出・アフター施策を三位一体で実装し、粗利率45％を貴社の新基準に引き上げましょう。